QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

L'équipe de l'hôtel Diana vous propose une liste des questions fréquemment posées par notre clientèle lors de la préparation de leur séjour, que nous avons regroupées sous la rubrique "FAQ" (Foire Aux Questions).

Heures d'ouverture

  • Quelles sont les heures du Check In/Check out de l'hôtel?

    Le check-in se fait dès 15h et le check-out se fait avant 11h

  • Quels sont les horaires du petit déjeuner ?

    Le petit-déjeuner est servi de 6h30 à 9h30 en semaine et de 7h à 10h le week end

  • Quels sont les horaires du restaurant ?

    Nous vous accueillons à la Table du Diana pour le déjeuner du lundi au vendredi de 12h00 à 13h30, et pour le dîner du lundi au samedi de 19h00 à 21h00.

  • Est-ce que la reception est ouverte même si j'arrive tard dans la nuit?

    Oui, bien sur la réception est ouverte 24h/24h -7j/7j

Réservations

  • Quels sont les avantages à réserver sur le site hôtel?

    En réservant directement auprès de notre site, vous aurez la garantie du meilleur tarif et d'offres spéciales.

  • Quels sont les moyens de paiements acceptés?

    Les moyens de paiements acceptés à l'hôtel sont : les cartes Visa, Master, American Express ainsi que les Chèques Vacances ANCV

Chambres

  • L'hôtel dispose-t-il de chambres adaptées aux personnes en situation d'handicap?

    Oui, le Diana dispose de 3 chambres PMR

  • Quels sont les équipements présents dans les chambres de l'hôtel?

    Dans chaque chambre vous trouverez : un coffre, un minibar, la climatisation et une salle de bain avec un sèche cheveux

Accessibilité

  • Quels sont les transports les proches de l'hôtel?

    1 minute à pied de l'arrêt de bus Poste.

    Ligne de bus : 235

    10 minutes à pied de l'arrêt Gare de Moslheilm.

    Lignes de bus : 235, 912

  • Comment puis-je rejoindre l'hôtel depuis la gare/l'aéroport ?

    Pour rejoindre l'hôtel depuis la gare de Molsheim : 10 minutes à pied / Gare Strasbourg Grand Est : 25 minutes en train

    Pour rejoindre l'hôtel depuis l'aéroport Strasbourg (SXB): 20 minutes en voitures/ Aéroport Baden : 1heure en voiture

  • A combien de temps se situe l'hôtel du centre ville de Lyon?

    Comptez 10-15min à pied pour rejoindre le centre de Molsheim

Services hôteliers

  • Est-il possible de laisser les bagages à l'hôtel avant l'arrivée en chambre ou après le départ ?

    Oui, l'hôtel dispose d'une bagagerie qui vous permettra de laisser vos bagages en toute sécurité

  • L'hôtel possède-t-il un parking ?

    Oui l'hôtel dispose d'un parking extérieur et garage souterrain gratuits

  • L'hôtel possède-t-il des salles de réunions/séminaires?

    Oui, l'hôtel propose 5 salles de réunions modulables

  • L'accès internet est-il gratuit ?

    Oui, le wifi est disponible gratuitement dans tout l'hôtel y compris les chambres

  • Autres services

    L'hôtel propose une formule demi-pension valable du lundi au samedi soir de 19h00 à 20h30.

    L'hôtel accepte les animaux pour un supplément de 10€/nuit

Taxe de séjour

  • Quel est le montant de la taxe de séjour ? A quel moment de la réservation dois-je la régler ?

    La taxe de séjour à l'Hôtel Diana est de 1,1€/pers/nuit. Elle est a réglé directement sur place à l'hôtel.

Tourisme

  • Quelles sont les activités à faire aux alentours de Molsheim?

    L'hôtel Diana à Molsheim incarne le charme et le raffinement au cœur de la pittoresque route des vins en Alsace. Idéalement situé, cet établissement offre une escapade élégante au sein d'une région réputée pour sa tradition viticole exceptionnelle.

    Voici quelques suggestions d'activités à faire dans la région de Molsheim et sur la route des vins d'Alsace :

    •Visite du Domaine Dopff & Irion : Explorez ce domaine viticole réputé pour sa production de vins d'Alsace. Profitez d'une dégustation pour découvrir les saveurs locales.

    •Balade sur la Route des Vins d'Alsace : Explorez les vignobles pittoresques le long de la célèbre Route des Vins d'Alsace, avec des arrêts dans des villages viticoles tels que Rosheim, Obernai, et Ottrott.

    •Balade dans le centre-ville de Molsheim : Découvrez l'architecture pittoresque de la vieille ville, avec ses ruelles pavées, ses maisons à colombages, et la charmante place de l'hôtel de ville.

    •Musée de la Chartreuse : Visitez ce musée situé dans une ancienne chartreuse, où vous pourrez découvrir l'histoire locale, l'art et la culture de la région.

    •Canoë-kayak sur la Bruche : Découvrez les magnifiques paysageset la faune et la flore du Ried de la bruche en canoë-kayak

    •Déjeuner dans une winstub : Dégustez la cuisine alsacienne dans une winstub traditionnelle, où vous pourrez savourer des plats locaux accompagnés de vins de la région.

    •Randonnée dans les Vosges : Profitez des sentiers de randonnée des Vosges pour une escapade en pleine nature, offrant des vues panoramiques sur les collines et les vignobles.

    •Marché local : Explorez les marchés locaux qui se tiennent régulièrement dans la région, offrant des produits frais, des spécialités alsaciennes et des vins régionaux.

    Que ce soit la dégustation de vins, la découverte de l'histoire locale ou la randonnée dans les paysages pittoresques, la région autour de Molsheim propose une variété d'activités pour tous les goûts.

Séminaires/réunions

  • Quels équipements sont disponibles dans les salles de réunions/séminaires de l'hôtel ? Combien de personnes peuvent accueillir ces salles ?

    Idéalement situé sur la Route des Vins, à proximité immédiate de Strasbourg, notre établissement est l'endroit parfait pour organiser vos événements professionnels (comités de direction, réunions, conférences, séminaires, team building, cocktail d'entreprise...) ou privés (banquets, fêtes de famille, mariages...).

    Nous mettons à votre disposition 5 espaces modulables, totalisant 500 m², pour accueillir vos événements de 8 à 200 personnes, en fonction de la configuration de la salle choisie.

    Nos services comprennent la location à la demi-journée, à la journée ou sur plusieurs jours, avec ou sans hébergement à l'hôtel. Nous proposons également différentes formules de restauration selon vos préférences, le tout avec une garantie de wifi haut débit.

    Un avantage supplémentaire : la plupart de nos salons et espaces de restauration offrent une vue imprenable sur notre jardin, un véritable havre de verdure qui ravira vos invités, que ce soit lors d'une réunion professionnelle ou d'une célébration de mariage !

L'éco-responsabilité

  • Quelles sont les démarches mises en place par l'hôtel pour la préservation de l'environnement ?

    Au sein de notre engagement en faveur de la responsabilité sociale et environnementale (RSE), nos hôtels ont renoncé à l'utilisation de bouteilles en plastique en mettant à disposition une fontaine à eau Purezza dans le hall de nos établissements. Pour sensibiliser nos clients aux gestes quotidiens en faveur de l'environnement, les hôtels HappyCulture mettent en œuvre le tri des déchets et affichent des "eco-gestes". Dans l'objectif de promouvoir une consommation responsable, nous incitons nos clients, lors de séjours de deux nuits ou plus, à renoncer au service de nettoyage, permettant ainsi une économie de 60 litres d'eau. Durant les petits-déjeuners, nous contribuons à la réduction de notre empreinte carbone en privilégiant l'usage de produits locaux et en vrac.

Bien-être

  • Quels types d'installations de bien-être sont proposés dans l'hôtel ? Quels sont les horaires d'ouverture du centre de bien-être ?

    L'espace bien-être de notre hôtel, ouvert de 8h30 à 23h, a été conçu comme un havre de détente, invitant nos clients à se ressourcer et à échapper au stress quotidien. Notre spa offre une expérience sensorielle complète, avec des soins apaisants, des massages relaxants et des rituels de bien-être qui apaisent le corps et l'esprit. Le hammam, imprégné de vapeurs délicates, offre une évasion thermale, tandis que le sauna propose une chaleur sèche revigorante. Que ce soit après une journée intense de travail ou pour une escapade relaxante, notre espace bien-être offre une parenthèse de calme et de revitalisation, assurant à nos clients une expérience mémorable de bien-être et de détente au sein de notre hôtel.

    Notre hôtel est fier de mettre à la disposition de nos clients une salle de sport moderne et bien équipée,ouverte de 7h à 23h, conçue pour répondre à tous les besoins en matière de remise en forme. Que ce soit pour une séance d'entraînement énergique avant une journée bien remplie ou une session relaxante en fin de journée, notre salle de sport offre une gamme complète d'équipements de qualité. Avec un environnement stimulant, nos clients peuvent profiter d'une expérience sportive complète au sein même de notre établissement.